思科商业通信解决方案
背景在今天的不断变化的商业世界中，企业面临着更大的竞争压力、日益萎缩的利润和不断发展的业务模式。传统的关注焦点――包括控制成本和最大限度地提高客户满意度――仍然和过去一样重要。随着连接成为一 [table][tr][td]
[/td][/tr][/table]种极为关键的业务需求，新的问题也随之浮现，例如保护关键业务资产的需要，虚拟工作人员的增加，通信流量的增长，以及对业务灵活性的更高要求。
由于这些巨大的变革，企业正在重新思考信息技术所扮演的角色。今天，语音和数据网络作为重要的战略性资产，已经成为每个企业不可缺少的组成部分。为了保持竞争力，企业必须不断地评估他们的通信战略，以确保它们现在乃至未来都能满足业务需求。
挑战
更高的客户期望和沉重的竞争压力是迫使企业重新思考他们的语音及数据网络状况的主要因素之一。与其他技术一样，通信正在以互联网速度高速发展。今天的客户已经无法再接受过去的做法：记下一个留言，在24小时内回复电话。客户对电子邮件和网络数据资源的响应能力也提出了同样的要求。中小型企业需要语音、数据解决方案，使无论身在何处的员工都能够立即利用通信工具访问信息。
企业还在设法更好地管理与网络有关的长期开支。例如，很多增长型企业目前都在用不同的网络处理语音和数据通信。由于网络管理员要管理新的设备、人员和预算，扩展、管理和维护这些独立的语音和数据网络变得越来越困难和昂贵。企业需要让他们能够以最低限度的资源完成更多任务的解决方案，例如自助服务管理功能。
提高效率是中小型企业的另外一个关注重点。这可能非常简单，例如利用自动应答应用经济有效地在不需要操作员干预的情况下应答和转接来电呼叫;或者也可能相当复杂，例如一个完全与Web和后端系统集成的、分布在全球各地的呼叫中心，它提高了响应能力、客户忠诚度和市场份额。
对于今天的企业网络来说，网络安全具有比以往任何时候都更加重要的意义。[url=http://wiki.ccw.com.cn/index.php/%E8%A0%95%E8%99%AB][color=#0000cc][b][url=http://wiki.ccw.com.cn/%E8%A0%95%E8%99%AB][color=#0000cc][b][url=http://wiki.ccw.com.cn/%E8%A0%95%E8%99%AB][color=#0000cc][b]蠕虫[/b][/color][/url][/b][/color][/url][/b][/color][/url]、病毒或者黑客发动的网络攻击可能会对企业造成灾难性的损失，导致收入、生产率和业务的大幅度减少，更不要说为了挽回损失而导致的开支。如果一个企业的网络受到了黑客的破坏，它将会发现很难赢得获取长期成功所需要的客户信任度和忠诚度。小型机构尤其容易遭受攻击――他们通常缺乏有效消除安全漏洞所需要的人员和预算。为了制止这些威胁，机构需要一个统一的、可扩展的、覆盖整个企业的安全解决方案，让他们能够持续地保护他们的网络。
增长型企业正在寻找一个能够轻松且经济有效地适应扩展和改善的通信解决方案。例如，对于需要扩建或者搬迁到新的办公地点的机构而言，用户交换机(PBX)安装和升级可能会非常昂贵和复杂。扩建到多个地点的企业通常必须支持多个分支机构，实践证明这种情况下的PBX安装和电话费用都非常昂贵。他们需要一个灵活的解决方案，以便在发展过程中支持他们的业务需求。而且，他们需要一个让他们可以轻松地添加新型服务和支持业务增长的网络平台。
解决方案
[url=http://topic.ccw.com.cn/corpCenter/406.html][color=#0000cc][b]思科[/b][/color][/url]商业通信解决方案是业界第一个为中小型企业设计和定价的集成化语音、视频、数据、无线通信系统。思科将语音和数据网络视为一个全面的企业解决方案的组成部分。这种创新的将安全、连接和通信系统化的方式使机构能够有效地发展和优化他们的业务。
思科商业通信解决方案具有智能、简单和安全的特点。它提供了一个智能、永续、自适应的基础设施，帮助企业改进他们开展业务的方式和加强竞争优势。除了将语音和数据技术集成到同一个网络解决方案以外，它还包含了简化的产品和管理工具，并为整个企业提供了全面、内置的安全性。
思科商业通信解决方案主要由三个部分组成：
思科IP通信电话和桌面应用能帮助企业提高运营效率和客户满意度。例如，[url=http://topic.ccw.com.cn/corpCenter/406.html][color=#0000cc][b]Cisco[/b][/color][/url] Unity?统一信息让用户能够从单个邮箱查收和管理语音留言、电子邮件和传真信息。多媒体会议功能加强了同事、合作伙伴和客户之间的协作。思科IP联系中心通过及时地将客户转接到正确的资源，改进了客户关系和响应能力。
先进的呼叫控制应用将电话特性和功能拓展到融合式IP网络，同时支持多种应用，例如统一信息传送、多媒体会议、协作式联系中心和交互式多媒体应答系统。Cisco [url=http://topic.ccw.com.cn/corpCenter/249.html][color=#0000cc][b]Ca[/b][/color][/url]llManager [url=http://wiki.ccw.com.cn/index.php/PCI%20Express][color=#0000cc][b]Express[/b][/color][/url]和Cisco Unity Express是一个基于思科集成多业务[url=http://wiki.ccw.com.cn/index.php/%E8%B7%AF%E7%94%B1%E5%99%A8][color=#0000cc][b][url=http://wiki.ccw.com.cn/%E8%B7%AF%E7%94%B1%E5%99%A8][color=#0000cc][b][url=http://wiki.ccw.com.cn/%E8%B7%AF%E7%94%B1%E5%99%A8][color=#0000cc][b]路由器[/b][/color][/url][/b][/color][/url][/b][/color][/url]于一体的解决方案，适用于小型企业办公室。对于大型机构，Cisco CallManager和Cisco Unity系统能够通过扩展，在一个或者多个地点支持多达几千名用户。
终端设备(例如能方便地连接到融合式IP网络的思科IP电话)让用户能够迅速、直观地拨打电话，同时利用电话的显示屏使用新的业务应用。IP电话的管理方式与其他网络设备相同，因此客户只需极少数的人员就可以移动、添加和改动电话，从而降低网络管理开支。思科IP通信解决方案支持多种终端设备，包括无线电话、可视电话和基于软件的桌面通信解决方案。
该解决方案的核心是一个智能网络。这个IP基础设施包括支持以太网供电的Cisco Catalyst交换机，思科集成多业务路由器，健全的安全性，以及无线设备。这个灵活、可扩展的网络能够为语音和视频应用提供必要的服务质量(QoS)，以及关键业务流程所需要的可靠性。直观的、基于GUI的配置和管理工具简化和加速了网络和电话系统的配置、管理和报告。
服务、支持和融资方案完善了整个解决方案。思科系统公司?和它的认证合作伙伴为成功地部署和运营网络提供了必要的技术经验和客户服务。无论您处于哪个阶段――筹备、规划、设计、部署、运营还是优化，思科及其合作伙伴都能为您提供一项专门的支持战略，加快您技术部署的成功和提供长期的支持。
思科投资公司提供了多种专为满足中小型企业的需求而设计的融资服务。凭借直接、灵活的租赁方案，极具竞争力的价格，以及快速的信贷处理，思科投资公司几乎可帮助任何企业获得有助于它们实现成功的解决方案。
优势
一个端到端、基于标准的思科商业通信解决方案能够将数据、语音和视频通信整合到同一个网络上，以降低运营成本、提高客户满意度和优化业务。
该解决方案让企业能够将他们的语音和数据系统整合到同一个融合式IP网络，以及让客户集成关键的业务应用(例如Microsoft CRM和Microsoft Outlook)，从而降低网络的总拥有成本。在单个网络上运行所有通信能够帮助客户降低每月的电话费和租用线路成本，整合语音、数据系统的维护合同，以及简化布线和连接要求。
思科商业通信解决方案还利用了多种通信服务(例如IP呼叫处理和统一信息传送)改进企业的运营效率，从而提供显著的战略性优势。位于加州帕洛阿尔托的调查公司Radicati Group最近所做的一项调查预计，统一信息传送每天能为每位员工带来25到40分钟的额外生产率。因为思科商业通信解决方案支持无线和移动工作人员，所以员工能在任何地方保持联网和开展工作。员工能够将更多的时间用于联系客户或者管理业务。
通过将独立的数据和语音网络合并成同一个IP基础设施，企业可以在为网络添加价值的同时简化运营。利用思科商业通信解决方案，企业能够将过去单独服务于语音和数据网络的支持及管理人员整合到一起。通过消除重复部署，企业能够将他们的资产用于战略性的核心业务投资。在某些机构中，网络支持人员的生产率因为融合式IP网络的部署而得到了大幅度的提高。利用思科商业通信解决方案，企业还能支持创新的[url=http://wiki.ccw.com.cn/XML][color=#0000cc][b]XML[/b][/color][/url]应用和业务应用，确保与用于销售、营销、新服务创建、财务、法律、技术业务的后台[url=http://wiki.ccw.com.cn/%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93][color=#0000cc][b][url=http://wiki.ccw.com.cn/%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%BA%93][color=#0000cc][b]数据库[/b][/color][/url][/b][/color][/url]系统的内容集成。
下一步
中小型企业通常会在部署了一个思科商业通信解决方案之后不久，就获得丰厚的投资回报。为了优化他们的解决方案，机构应当定期地、详细地调查他们的业务网络，评估效率最高的区域，寻找可能带来更高优势的新型应用或流程。
思科商业通信解决方案能为任何规模和类型的企业量体裁衣以满足需求，并确保可靠性和可扩展性，且便于管理和支持。灵活的融资方案使得它非常便于购买和拥有。健全的服务和支持方案有助于确保解决方案的可靠性和可用性。通过采用这个安全、可扩展、多样化的解决方案，企业将能够轻松地适应发展需要，在未来支持有助于生产率提升的新型应用和流程
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2、温度范围的选择
目前，国外温度试验箱的范围大体上为－73～＋177℃，或－70～＋180℃。国内多数厂家一般为－80～＋130℃，－60～＋130℃，－40～＋130℃，也有高温到150℃。这些温度范围通常可以满足国内绝大多数军用、民用产品温度试验的需要，除非确有特殊需要，如安装位置靠近发动机等热源的产品外，不可盲目提高温度上限。因为上限温度越高，箱体内外的温差越大，箱体内部流场的均匀性也越差。可利用的工作室体积也就越小。另一方面，上限温度值越高，对箱壁夹层中保温材料（如玻璃棉等 ）的耐热性要求越高。箱体密封性的要求也越高，使箱体的制作成本增加。
3、湿度范围的选择
国内外环境试验箱给出的湿度指标大都是20～98％RH或30～98％RH，如果湿热试验箱没有除湿系统，则湿度范围为60～98％，这一类试验箱只能做高湿试验，但它的价格低得多。值得注意的是在湿度指标后面应该注明相应的温度范围，或给出最低露点温度。因为相对湿度是与温度直接相关的，对于同样的绝对含湿量，温度越高，相对湿度就越小，如绝对含湿量为5g/Kg（指1公斤干空气中含有5克的水蒸汽），当温度为29℃时，相对湿度为20％RH，温度为6℃时，相对湿度为90％RH，当温度降至4℃以下，相对湿度超过100％，在箱体内会出现结露现象。
实现高温、高湿只需要往箱体空气中喷水蒸汽或雾化的水珠，进行加湿。低温低湿则相对难于控制，因为此时的绝对含湿量很低，有时比大气中的绝对含湿量低很多，需要对箱体内流动的空气除湿，使空气变得干燥。目前国内外绝大多数的温湿度箱都采用制冷除湿的原理，是在箱体的空气预调室内加一组制冷光管。当湿空气经过冷管时，其相对湿度会达到100％RH，因空气饱和在光管上结露，使空气变得更干燥。这种除湿方式理论上可达到零度以下的露点温度，但是当冷点表面温度到达0℃时，光管表面结露的水滴会结冰，从而影响光管表面的热交换，使除湿能力下降。又因为箱体不可能绝对密封，大气中的湿空气会渗入到箱体内，使露点温度回升。另一方面，在光管间流动的湿空气只是在和光管（冷点）接触的瞬间达到饱和状态而析出水蒸汽，因此这种除湿方法很难使箱体内的露点温度在到0℃以下。实际所达到的最低露点温度为5～7℃。露点温度5℃相当于绝对含湿量为0.0055g/Kg，对应相对湿度20％RH的温度为30℃。如果要求温度20℃进相对湿度达到20％RH，此时的露点温度为－3℃，采用致冷方式除湿是很困难的，必须选用空气干燥系统才能实现。
4、控制方式的选择
温度、湿度试验箱有恒定试验箱、交变试验箱两种情况。
普通的高低温试验箱一般指的是恒定高低温试验箱，其控制方式为：设定一个目标温度，试验箱具有自动恒温到目标温度点的能力。恒定温湿度试验箱的控制控制方式也类似，设定一个目标温度、湿度点，试验箱具有自动恒温到目标温度、湿度点的能力。高、低温交变试验箱具有设定一条或者多条高低温变化、循环的程序，试验箱有能力根据预置的曲线完成试验过程，并且可以在最大升温、降温速率能力的范围内，精确控制升温、降温的速率，即可以根据设定的曲线的斜率控制升温、降温速率。同样，高低温交变湿热试验箱也具有预置温度、湿度曲线，并且根据预置进行控制的能力。当然，交变试验箱都具有恒定试验箱的功能，但交变试验箱的制造成本较高，因为交变试验箱需配置有曲线自动记录装置、程序控制仪，还须解决试验箱在工作室内温度较高的情况下开启制冷机等问题，因此，交变试验箱的价格比恒定试验箱的价格一般要高20%以上。因此，我们应当实事求是的以试验方法的需要为出发点，选用恒定试验箱或者是交变试验箱。
5、变温速率的选择
普通的高低温试验箱没有降温速度的指标，从环境温度降温到标称的最低温度的时间一般为90～120min。高低温交变试验箱、高低温交变湿热试验箱都有变温速度的要求，其变温速率一般要求1℃/min，在此速率的范围内速度可调。而快速温度变化试验箱的变温速率较快，升温、降温速率可以达到3℃/min～15℃/min，在某些温度段升温、降温速率甚至可以达到30℃/min以上。
各种规格、速度的快速温度变化试验箱的温度范围一般都是相同的，即－60～＋130℃，但考核降温速度的变温范围却不尽相同，根据试验不同的试验要求，快速温度变化试验箱变温范围有的是－55～＋80℃，而有的是－40～＋80℃。
关于快速温度变化试验箱的变温速率有两种提法，一种是全程平均升降温速度，一种是线形升降温速度（实际上是每5 min平均速度）。全程平均速度是指在试验箱的变温范围内，最高温度与最低温度之差值与时间之比。目前国外各环境试验设备生产厂家提供的变温速率的技术参数都是指的全程平均速率。线形升降温速度指在任意的每5 min时间段内，能够保证的变温速率。而实际上对于快速温度变化试验箱来说，保证线形升降温速度的难度最大、最关键的一段是，在降温段最后的一个5 min的时间段内，试验箱可以达到的降温速率。从某种角度讲，线形升降温速度（每5 min平均速度）更科学。因此试验设备最好具有全程平均升降温速度和线形升降温速度（每5 min平均速度）这两个参数。一般来说，线形升降温速度（每5 min平均速度）是全程平均升降温速度的1/2。
6、风速
有关标准规定，进行环境试验时温湿箱内的风速应小于1.7m/s，对于试验本身来说，风速越小越好，风速过大会加速试验件表面与箱体内流动气流的热交换，于试验的真实性不利。但为了保证试验箱工作室内的均匀性，试验箱内具有循环风是必需的。但是快速温度变化试验箱以及温度、湿度、振动等多因素综合环境试验箱，为追求变温速率，必须加快箱体内循环气流的流速，风速通常在2～3m/s。因此，对于不同的使用目的，风速的限制是不一样的。
7、温度波动度
温度波动是一个比较容易实现的参数，所有环境试验设备厂家生产的多数的试验箱实际的温度波动都可以控制在±0.3℃的范围以内。
8、温度场均匀度
为了更正确地模拟产品在自然界所遭受的实际环境状况，在环境试验中必须保证被试产品的周边处在同一温度环境条件下，为此，必须对试验箱内的温度梯度和温度的波动度加以限制。在国军标GJB150.1－86军用设备环境试验方法总则中明确规定“试验样品附近测量系统的温度应在试验温度的±2℃以内，其温度工不超过1℃/m或总的最大值为2.2℃（试验样品不工作）”。
9、湿度的精度控制
环境试验箱中测量湿度多数是采用干湿球法，环境试验设备的制造标准GB10586要求，相对湿度偏差应在±２３％RH。为满足湿度控制精度的要求，湿度试验箱的温度控制精度较高，温度波动一般小于±0.2℃。否则很难达到湿度控制精度的要求。
10、冷却方式选择
试验箱如果带有制冷系统，制冷系统需要进行冷却。试验箱有风冷、水冷两种形式。
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